Centre d'assistance

Besoin d’aide, envie de signaler un bug ou de proposer une amélioration ? Ouvrez un ticket sur notre serveur Discord pour contacter l’équipe Games Furymax.

Comment ouvrir un ticket d’assistance ?

Utilisez le salon Discord dédié pour nous transmettre votre demande.

Si vous rencontrez un bug, avez besoin d’assistance ou souhaitez faire une suggestion, vous pouvez ouvrir un ticket sur notre serveur Discord dans le salon :

❰📩❱𝖠𝗂𝖽𝖾-𝖾𝗍-𝗂𝗇𝖿𝗈𝗋𝗆𝖺𝗍𝗂𝗈𝗇 > Assistance Games Furymax

Motifs de votre demande

Quelques exemples de demandes prises en charge.

🪳 Bug / Erreur : une fonctionnalité ne marche pas correctement.
❓ Demande d’assistance : besoin d’aide sur une fonctionnalité ou un service.
💡 Suggestion : idée pour améliorer le site.
📄 Autre : toute autre demande.

Comment bien rédiger votre ticket ?

Plus votre message est précis, plus nous pourrons vous aider rapidement.

Soyez précis : décrivez clairement votre problème ou votre demande.
Expliquez les étapes : indiquez comment reproduire un bug.
Ajoutez des fichiers : joignez des captures d’écran si nécessaire.

Exemple de message

❌ Mauvais : “Le site ne marche pas.”

✅ Bon : “Lorsque je clique sur le bouton de validation, j’ai une erreur 500 Internal Server Error sur Google Chrome.”

Suivi de votre ticket

Restez informé de l’avancement de votre demande.

Une fois votre ticket soumis, vous pourrez suivre l’état de votre demande et être notifié dès qu’une réponse sera apportée.

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